武田病院を活用するテクニック
都内に住んでるし、外資系の企業で事務もやったことある。
パワーポイントも使えるみたい。けど、あーだめだ。
残業不可って言ってる。残念だよなあ。
残業しないかなあ。電話だけでもしてみようかなあ」私は少し期待した。画面を眺めながらエンエンとこんな作業が続く。
独り言が妙に多くなる。職種と一ロにいっても、英文事務を扱うその事業部では、アドミニストレーター・秘書・受付・英文経理・営業事務・貿易事務・通訳・翻訳等々いろいろな仕事があり、いろんな会社があるのだということを、その会社の研修で知った。
当時はアメリカの景気がよく、通信系の会社やコンサルタント系の会社からよく依頼が入った。ときどきスタッフに同行してアメリカ系の会社へ行ってみると、アメリカの匂いがした。
エレベーターを降りた瞬間の匂いが日本の匂いではないのである。コロンのような、石鹸のような、洗剤の「ファーファ」のような、そんな匂いだ。
受付を通って、フカフカのソファに埋もれるように座って担当者を待つ。薄いグリーンのじゅうたんが敷き詰められていて、向こうのほうで働いている人は英語で何かやり取りをしている。
手に待ったトラベルマグがまたいいなあ。首からかけているIDもかっこいいし。
一人一人のスペースがパーテーションで区切られてていいなあ。大切にされてるって感じ。
これなら一生懸命働こうって気にもなるよなあ。いかにもアメリカって感じだよなあ。
ひとり想像の世界に入りうっとりしていると、担当者が現われる。「Kはとってもよく働いてくれています。
上司もHaPPYなようで、仕事がしやすいってそりゃあもう喜んでいますのよ」と、スタッフを褒めてくれる。褒め方も何か一味キラリとちがう。
呼び方からしてファーストネームだ。平和に6か月ほどコーディネーターをしたが、ある日営業が次々と辞めてしまったので、私に白羽の矢が立った。
私は翌週から営業をすることになった。手始めに、営業では先輩であり、同僚であるIちゃんと一緒に飛び込みの旅に出た。
「Kちゃん、今の名刺交換はちょっと強引だったよ。自分からもっと担当者のそばへ行くようにしたほうがいいね。
気持ち伝えていこう」一つの企業へ飛び込んではIちゃんの駄目だしが出る。すかさず次のターゲットであるビルの、広いエレベーターホールの片隅で、こそこそと名刺交換を練習する。
Iちゃんが少し高飛車に、「私どもは、もう決まった人材派遣会社と取引させていただいておりますので、結構でございます」と、担当者役を熱演する。彼女が作るロープレ(ロールプレイング)の設定はいつも厳しい。
普段そんなことばっかり言われているのだろう。私はすかさず落ち着いて、「さようでございますか。
では何かございましたらいつでもお申し付けください。職種ごとのお見積もり表などもございますので、他社さんと比較される場合にはご参考になるかと思います」と神妙にこたえる。
私は新規開拓と、しばらく仕事の出ていないクライアントの掘り起こしをメインに営業をする。飛び込みも苦ではない。
いろんな人に会えるのは楽しいし、自分が普段行かないような場所にも行ける。2年ほど仕事が出ていないクライアントに、「私が御社を新しく担当させていただくこととなりました。
お忙しいところ恐縮ですが、ぜひご挨拶だけでも伺いたいのでお時間ちょうだいできないでしょうか?」と電話を入れ訪問する。挨拶がてら行ってみると話が弾み、「じゃあ、大体でいいので見積もりをください」と見積もり依頼をもらって帰ってくる。
見積もりを出すと今度は、「じゃあスタッフを紹介してください」と仕事の受注だ。トントントーンと話がすすみ、派遣スタッフが確定となる。
そして、そのクライアントは晴れて私の担当となる。しかし、だ。
私か担当することはないのである。エリアごとに営業担当がいて、わたしのとってきたクライアントは、どこのエリアで取ってきたかにより、そのエリアを担当する営業の顧客となる。
私はいつまでたってもずーっと新規担当だ。つまらないじゃないか!「いつもいい人紹介してくれてありがとう。
今度もまた頼むよ!」なんて会話のキャッチボールができる、そんな関係を築きたいのに!実際のところ、営業という仕事は、社内で一日中画面に向かっているコーディネーターよりも自分に合っている気がした。これは自分にとってとても大きな発見だった。
営業なんてとんでもない、自分にはとてもできない。なぜか今までそう思い込んでいたからだ。
営業というと、夏の暑い日に大きな紙袋を持って一軒一軒挨拶に回るような、がむしゃらで体力勝負のようなイメージがあった。しかし、実際は違う。
体力というよりはタイミングと観察力、あるいは知性を必要とする、とってもクリエイティブな仕事なのだ。あちこちすりむきながらも、営業に魅力を感じ始め、自分でクライアントを担当したいとまで思うようになった。
これは大いなる進歩だ。転職を考えあぐねて上司に、「いつまでたっても新規回りですか?今は契約社員ですが、正社員としても採用を検討していただく余地はあるんでしょうか?」と質問してみた。
そのころの私は、「どうせ手柄は正社員のもの」という捨て鉢なところがあり、会社も休みがちだった。そんな自分は自分でない気がして、上司にぶつけてみることにしたのだ。
最初の質問の答えはYES。次はNO。
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